Termini di prenotazione

Con chi stai trattando

La tua controparte è Dott.ssa Barbara Shkodrani. NodeMed fornisce il sito e il sistema di prenotazione e non è parte di quello che concordi con lo studio: non eroga prestazioni sanitarie, non decide se un appuntamento viene accettato e non risponde della prestazione.

La prenotazione è una richiesta

Scegliere un orario invia una richiesta. Diventa un appuntamento quando lo studio la conferma — a volte subito, a volte dopo un controllo sull'agenda. Fino ad allora l'orario è tenuto ma non promesso, e nessun trattamento è concordato: cosa fare si decide di persona, dopo una valutazione medica.

Il prezzo che vedi

I prezzi sul sito sono indicativi, e diversi sono indicati come importo di partenza. Il prezzo finale dipende dalla valutazione fatta in studio e viene concordato con te prima di procedere.

La caparra

Per alcuni trattamenti lo studio chiede una caparra pari al 20% del prezzo, pagata online al momento della prenotazione. Non è un costo in più: viene scalata da quello che paghi in studio.

• La caparra è incassata tramite Stripe. I dati della carta sono gestiti da Stripe e non arrivano né allo studio né alla piattaforma.
• Se annulli più di 48 ore prima dell'appuntamento la caparra ti viene rimborsata in automatico. Se annulli dopo, non viene rimborsata.
• Se è lo studio ad annullare, la caparra viene sempre rimborsata, qualunque sia il preavviso.
• Il rimborso torna sulla carta con cui hai pagato, nei tempi della tua banca.

Spostare o annullare

L'email di conferma contiene un link personale con cui puoi spostare o annullare l'appuntamento da sola, senza telefonare. Usalo il prima possibile: un posto che liberi torna a chi è in lista d'attesa.

Se non ti presenti

Un appuntamento a cui non ti presenti e che non hai annullato viene registrato come mancata presentazione. Se era stata pagata una caparra fuori dalla finestra gratuita, non viene rimborsata; sta allo studio decidere se fare un'eccezione.

Prodotti

• I prodotti ordinati sul sito si ritirano in studio. Non viene spedito nulla.
• L'ordine è una richiesta: lo studio conferma la disponibilità e ti avvisa quando è pronto.
• Si paga al ritiro, non online.
• Poiché il ritiro è di persona e il pagamento avviene lì, non si tratta di un contratto a distanza concluso con pagamento: non sorge il diritto di recesso di quattordici giorni previsto per gli acquisti online. Restano fermi i tuoi diritti in caso di prodotto difettoso.

Recensioni

• Una recensione pubblicata sul sito è una recensione che hai scelto di lasciare, e la pubblicazione la decide lo studio.
• Una recensione contrassegnata come verificata appartiene a chi ha davvero avuto un appuntamento. Quella lasciata dal modulo pubblico non viene mai contrassegnata così.
• Non scrivere dettagli clinici su di te o su altri, e non fare nomi di terze persone.
• Puoi chiedere in qualsiasi momento che la tua recensione venga rimossa.

Cosa questo sito non è

Le informazioni pubblicate qui sono generali e non sostituiscono un parere medico, una diagnosi o una prescrizione. Non è un servizio di emergenza: per qualsiasi urgenza chiama il 112 o rivolgiti a un pronto soccorso.

Quando qualcosa va storto

Dello svolgimento della prestazione risponde lo studio. Della piattaforma — il sito e il sistema di prenotazione — risponde chi la fornisce, che fa il possibile per tenerla in funzione senza poter garantire che non sia mai indisponibile. Nessuno dei due limita i diritti che ti spettano come consumatrice.

Legge e controversie

Si applica la legge italiana. Se sei una consumatrice puoi rivolgerti al giudice del luogo in cui risiedi, e puoi usare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online. Prima peròscrivi a barbarashkodrani@gmail.com: quasi tutto si risolve così.

Modifiche

Questi termini sono la versione 2026-09. A una prenotazione si applica la versione mostrata nel momento in cui la fai.